1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, применяемые Индивидуальным предпринимателем Алексеевой Светланой Александровной, ИНН 532120105202, ОГРНИП 323530000001152, адрес регистрации: Российская Федерация (далее — Оператор).
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор получает о посетителях сайта https://kluchremont.ru/.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, использование, передачу, удаление, уничтожение.
Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку.
Субъект — физическое лицо, чьи данные обрабатываются (посетитель сайта, потенциальный клиент).

3. КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ
3.1. Данные, предоставляемые субъектом добровольно через веб-формы на сайте: имя, номер телефона, пожелания клиента (информация об объекте недвижимости, параметрах ремонта и составе необходимых работ).
3.2. Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, файлы cookie, данные о браузере и типе устройства, источник перехода на сайт, просмотренные страницы, время и продолжительность визита.
3.3. Оператор НЕ обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья) и биометрические данные.


4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ
4.1. Обработка входящих заявок, обращений и прохождения интерактивных тестов (квизов) для последующего консультирования по услугам.
4.2. Расчет предварительной стоимости, подготовка смет и коммерческих предложений по ремонту квартир.
4.3. Заключение и исполнение договоров на выполнение ремонтно-отделочных работ.
4.4. Анализ поведения пользователей на сайте, оценка эффективности рекламных кампаний и улучшение работы веб-ресурса.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ
5.1. Согласие субъекта на обработку персональных данных.
5.2. Заключение, исполнение и прекращение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
5.3. Исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.

6. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ
6.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них.
6.2. Базы данных, в которых осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на серверах, расположенных строго на территории Российской Федерации.
6.3. Срок хранения персональных данных составляет не дольше, чем требуется для достижения целей их обработки, но не более 3 лет с момента последнего взаимодействия субъекта с Оператором, если иной срок не установлен законом или договором.
6.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа: ограничение круга лиц, имеющих доступ к информации, использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS) и резервное копирование данных.

7. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ
7.1. Оператор может привлекать для обработки персональных данных третьих лиц, а именно: хостинг-провайдера (для обеспечения технической доступности сайта) и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика.
7.2. Указанные третьи лица осуществляют обработку данных исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг Оператору, и несут обязательства по соблюдению конфиденциальности.
7.3. Предоставление персональных данных государственным органам осуществляется исключительно на основании их мотивированных запросов в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

8. ФАЙЛЫ COOKIE
8.1. Сайт использует cookie для обеспечения корректной работы интерфейсов, сохранения предпочтений пользователей и ведения аналитического учета.
8.2. Сбор обезличенной статистики посещений осуществляется с помощью счетчика Яндекс Метрика.
8.3. Пользователь имеет право в любой момент ограничить или полностью отключить использование файлов cookie в настройках своего интернет-браузера. При этом отдельные функции и интерактивные элементы сайта могут работать некорректно.

9. ПРАВА СУБЪЕКТА
9.1. Получать полную информацию, касающуюся обработки своих персональных данных Оператором.
9.2. Требовать от Оператора уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
9.3. Отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее заявление на адрес электронной почты: kluch-remontVN@yandex.ru.
9.4. Направлять обращения или жалобы в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) либо решать споры в судебном порядке.
9.5. Срок рассмотрения официального запроса или отзыва согласия составляет не более 10 (десяти) рабочих дней со дня получения обращения Оператором.

10. ОТВЕТСТВЕННОЕ ЛИЦО
10.1. Ответственность за организацию и обеспечение безопасности обработки персональных данных несет лично Индивидуальный предприниматель Алексеева Светлана Александровна.
10.2. Контактный адрес электронной почты для взаимодействия: kluch-remontVN@yandex.ru.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ11.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция документа вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если иное не предусмотрено условиями самой редакции.
11.2. Действующая редакция Политики находится в постоянном открытом доступе на странице по адресу: https://kluchremont.ru/politika.
11.3. Все вопросы, пожелания или претензии, связанные с порядком сбора и защиты персональных данных, направляются пользователями на email: kluch-remontVN@yandex.ru.